Politica de confidențialitate

1. Operator de date

PAN-NET SRL este operatorul datelor personale colectate direct prin pannet.ro. Pentru întrebări sau exercitarea drepturilor privind datele personale: office@pannet.ro.

2. Ce date putem colecta

Prin formularul de contact putem colecta numele, adresa de email, numărul de telefon, serviciul de interes și conținutul mesajului. Serverul poate genera jurnale tehnice necesare securității și funcționării site-ului, precum adresa IP, data/ora și informații despre cerere.

3. Scopuri

Datele sunt utilizate pentru a răspunde solicitărilor, a pregăti oferte sau a realiza demersuri precontractuale, pentru administrarea relației cu clienții, securitatea infrastructurii și îndeplinirea obligațiilor legale.

4. Temeiuri

Prelucrarea se bazează, după caz, pe executarea sau pregătirea unui contract, obligații legale, interesul legitim de a proteja infrastructura și de a răspunde solicitărilor, respectiv consimțământ atunci când acesta este cerut în mod expres.

5. Destinatari și furnizori

Datele pot fi prelucrate de furnizori tehnici necesari funcționării serviciilor (de exemplu furnizor de email sau servicii anti-abuz) în limitele rolului lor. Pentru plata facturilor, SmartBill și NETOPIA Payments operează propriile platforme și prelucrează date conform documentației și politicilor lor.

6. Datele cardului

pannet.ro nu colectează și nu stochează numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau alte date complete de autentificare ale cardului. Plata cu cardul este efectuată pe infrastructura NETOPIA Payments, pornind din linkul de plată asociat documentului SmartBill.

7. Durata păstrării

Datele sunt păstrate numai atât timp cât este necesar scopului pentru care au fost colectate și, unde este cazul, pe perioadele impuse de legislația fiscală, contabilă, contractuală sau de apărare a drepturilor.

8. Drepturile persoanei vizate

În condițiile Regulamentului (UE) 2016/679 poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, opoziția și, când este aplicabilă, portabilitatea datelor. Poți depune și o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

9. Cookie-uri și resurse externe

Versiunea curentă a site-ului nu utilizează instrumente de analiză publicitară. Unele funcții de protecție anti-abuz pot utiliza servicii externe numai dacă sunt activate tehnic.